Priljubljene Objave
Pogosta vprašanja o potovanju z vlakom na Kitajskem
Rezervacija vozovnic za vlak na Kitajskem Prosim izberiteMed potovanjem z vlakom na Kitajskem lahko naletite na vprašanja, ko kupujete vozovnice za vlak za Kitajsko. Spodnja pogosta vprašanja v zvezi z rezervacijo vozovnic, prevzemom vozovnic, menjavo in odpovedjo ter potovanjem z vlakom so vam lahko v pomoč.
Koliko dni vnaprej lahko rezerviram karte za vlak za Kitajsko?
odgovor: Kitajske železniške vozovnice so bile izdane 30 dni pred odhodom na spletu. Na železniških postajah in v agencijah za prodajo vstopnic gredo v prodajo 28 dni vnaprej.
Lahko pa rezervirate vstopnice pri China Highlights več kot 30 dni naprej. Pravzaprav je priporočljivo, da pri nas rezervirate vstopnice čim prej, zlasti med kitajskimi prazniki in konicami.
Kaj lahko storim, če so karte za mojo pot razprodane?
odgovor: Tudi karte so za pot razprodane, včasih še najdemo alternative. Pokličite nas ali nam pošljite e-pošto, da ugotovimo možnost.
Če so vstopnice po oddaji naročila razprodane, vam bomo ponudili alternative in predloge, če vaša prva izbira ne bo na voljo. Plačilo se 100% povrne, če vaših vstopnic ne moremo dobiti.
Ali lahko uporabim e-vozovnico za vkrcanje na vlak?odgovor: Storitve e-vozovnic so na voljo za skoraj vse hitre vlake (vlaki C, D, G) na Kitajskem. S potnimi listi se lahko prijavite na ročni kontrolni točki, da se vkrcate na vlak, pri čemer vam ni treba prevzeti papirnate vozovnice.
Preden se vkrcate na vlak s storitvijo e-vozovnice, si zapišite ali natisnite številko svojega sedeža in vagona, saj ne boste imeli papirnate vozovnice, ki bi vam povedala, kje je.
climbing vine with large purple flowers
Trenutno vsi hitri vlaki niso na voljo za storitev e-vozovnice. Posvetujte se s svojim potovalnim svetovalcem, da potrdite, ali ima vaš vlak storitev e-vozovnice ali ne. Papirnate vozovnice so še vedno potrebne, če se vozite s hitrim vlakom (Z, T, K ali vlak samo s številkami).
Kaj če izgubim vozovnico? odgovor: Če želite na Kitajskem iti z vlakom z običajno hitrostjo (vlaki Z, T ali K), še vedno potrebujete papirnate vozovnice. Če izgubite vozovnico za domači vlak, lahko isto vozovnico ponovno izdate. Kliknite povezavo za navodila za ponovno izdajo vozovnice: nasveti za izgubljeno vozovnico. Za pomoč lahko pokličete tudi svojega potovalnega svetovalca. Ne najdem vlaka za svojo pot, kaj lahko storim? odgovor: Pokličite nas ali nam pošljite e-pošto. Naš izkušeni potovalni svetovalec vam bo morda lahko pomagal najti rešitev. Ali lahko kupite vozovnice za mednarodne vlake? odgovor: Da, lahko kupimo mednarodne vozovnice na železniških progah, vključno s progami sibirske železnice (Peking–Ulaabaatar, Peking–Moskva in Ulaabaatar–Moskva itd.), Peking–Hanoi, Nanning–Hanoi, Peking–Pjongjang in Urumqi do Almaty/Astana. Poiščite vozni red vlakov in rezervirajte pri rezervaciji vozovnic za vlak China Highlights. Zakaj moje vozovnice ni bilo mogoče rezervirati, ko se je začelo obdobje prodaje?odgovor: 1. China Rail običajno daje prednost rezervacijam vozovnic za največjo dolžino potovanja (od ene končne postaje do druge). Včasih se vozovnice za vmesna potovanja sprva ne sprostijo. Če vaše vozovnice med vmesnimi postajami niso na voljo, vam priporočamo, da kupite vozovnice za daljše potovanje, da zagotovite rezervacijo.
2. Za nekatere priljubljene železniške proge, kot so vlaki do Lhase, ko se odpre rezervacija vozovnic, preiskovalci vozovnic kopičijo veliko število vozovnic in jih kasneje prodajo po višji ceni. V tem primeru je priporočljivo, da počakate nekaj časa (včasih bodo karte na voljo nekaj dni pred odhodom).
Ali obstaja 100-odstotna možnost, da dobim vozovnice za vlak? odgovor: Izdajanje vozovnic je pod popolnim nadzorom China Rail. Potrudili se bomo, da kupimo vaše vozovnice za vlak, vendar ne moremo zagotoviti 100 % garancije za nakup. Železniške vozovnice za priljubljene proge so zelo hitro razprodane, še posebej v sezoni in praznikih. Priporočljivo je, da vstopnice rezervirate čim prej. Poslal sem vam e-pošto, vendar nisem prejel nobenega odgovora. odgovor: Naš delovni čas je od 09:00 do 17:00 od ponedeljka do petka. Če nam pošljete e-pošto izven delovnega časa ali med vikendi, vam morda ne bomo mogli odgovoriti takoj. Na vsa e-poštna sporočila odgovorimo v 12 urah. Vendar smo pripravljeni 24 ur na dan. Pokličite nas, če je nujno. Danes bi moral kupiti moje vstopnice, vendar nisem prejel nobenih obvestil. odgovor: Različna mesta odhoda, celo različne železniške postaje imajo različen čas izdaje vozovnic čez dan. Na primer, vozovnice bodo izdane ob 08:00, če je vaša odhodna postaja Peking West; vstopnice so izdane ob 12.30, če je vaša odhodna postaja Peking jug. Vstopnice vam bomo izdali takoj, ko se odprejo rezervacije. Pri rezervaciji sem vnesel napačno ime/številko potnega lista, kaj naj storim? odgovor: Preden so vaše vozovnice izdane, lahko spremenimo ime/številko potnega lista v našem sistemu in uporabimo pravilne podatke o potniku za izdajo vozovnic. Po izdaji vozovnic ne moremo spreminjati podatkov o potnikih. Nove vozovnice morajo biti izdane s pravilnim imenom/številko potnega lista. Kakšna je dovoljena prtljaga? odgovor: Dovoljena količina prtljage je 20 kg za vsako odraslo osebo, 10 kg za vsakega otroka. Več informacij o dovoljenju prtljage kliknite tukaj . Je težko prevzeti karte na postaji? odgovor: Ko rezervirate vozovnice za vlak pri China Highlights, vas bo poslal naš potovalni svetovalec podrobna dvojezična navodila glede prevzema vozovnic na postaji. Vstopnice ne bo problem zbrati sami, tudi če ne govorite kitajsko. Prosimo, da svoj prihod na postajo načrtujete pametno, saj je na postajah lahko velika gneča. Kaj potrebujem za zbiranje vozovnic za vlak? odgovor: Ko opravite spletno rezervacijo, vam bomo po e-pošti poslali številko za prevzem skupaj z dvojezičnimi navodili. Samo pokaži dvignite številko in vsi potniki originalni osebni dokumenti, kot so potni listi za prevzem vozovnic na železniški postaji. Ali se morajo vsi potniki pojaviti pri prevzemu papirnatih vozovnic?
odgovor: Ne. Ena oseba lahko prevzame vse vozovnice za vlak tako, da predloži številko prevzema in originalne osebne dokumente vseh potnikov, kot so potni listi. Ta oseba niti ni nujno, da je eden od potnikov.
Upoštevajte, da morajo biti osebni dokumenti za prevzem vozovnic enaki kot pri rezervaciji vozovnic. Za prevzem vstopnic so potrebni originalni osebni dokumenti. Kopije osebnih dokumentov ne sprejemamo.
Rezerviral sem karte za več prog, ali lahko vse karte prevzamem na eni postaji?
odgovor: Da, vozovnice za vse proge lahko prevzamete na kateri koli železniški postaji kadar koli po tem, ko so bile vozovnice izdane na spletu. Ni dodatne pristojbine, če prevzamete vozovnice na železniških postajah v celinski Kitajski. Če vstopnice prevzamete na postaji Hong Kong West Kowloon, boste morali plačati približno 10-30 HKD na vozovnico.
Obstaja ena izjema, če so vaše vozovnice izdane na spletnem mestu Hongkong Railway (običajno se nanašajo na vozovnice za vlak za visoke hitrosti v Hongkongu), je mogoče vstopnice prevzeti samo na postaji Hong Kong West Kowloon. V tem primeru vas bo vaš potovalni svetovalec obvestil po e-pošti.
Ali lahko svojo vozovnico prevzamem na avtomatu za vstopnice? odgovor: Avtomati za vstopnice lahko sprejemajo samo osebne izkaznice kitajskih državljanov. Potniki, ki so kupili vozovnice s svojim potnim listom, lahko vozovnice prevzamejo le na blagajni katere koli železniške postaje. Ali lahko prevzamem vozovnice za vlak na letališču ali postaji podzemne železnice? odgovor: Na letališčih/postajah podzemne železnice ni okenc za vozovnice za vlak. Železniške vozovnice je mogoče prevzeti samo na železniških postajah. Ali lahko prevzamem vozovnice za mednarodne vlake na postaji? odgovor: Mednarodne železniške vozovnice je mogoče kupiti samo brez povezave. Tako lahko originalne vstopnice dostavimo samo na vaš hotel ali osebni naslov na Kitajskem. Ali so blagajna na železniški postaji odprta 24 ur na dan? odgovor: Večina prodajnih mest na železniških postajah je odprta 24 ur na dan. Vendar pa so blagajna na železniških postajah za visoke hitrosti, kot so Peking South (Beijing Nan), Shanghai Hongqiao in Xi'an North (Xi'an Bei), odprta le od 5.30 do 22.00. Ali prodajalci vstopnic sprejemajo za plačilo kreditno kartico? odgovor: Ne. Železniške postaje na Kitajskem za plačilo sprejemajo samo gotovino v kitajskih juanih. Ali je možno vstopnice v našo državo dostaviti s Kitajske? odgovor: Vstopnice lahko dostavite v vaš hotel ali osebni naslov na Kitajskem (vključno s Hongkongom, Macaom in Tajvanom). Vendar trenutno ne moremo dostaviti vstopnic izven Kitajske. Hotel ne najde mojih vstopnic, ki ste jih dostavili, kaj naj storim? odgovor: Običajno dobite vozovnice za vlak na recepciji ob prihodu. Če vaš hotel ne najde vaših vstopnic, nam nemudoma pošljite e-pošto ali nas. Vaš potovalni svetovalec vam bo pomagal rešiti to težavo. Naj prevzamem vozovnice na železniški postaji ali naj jih dostavim v hotel? odgovor: zbiranje vstopnic na železniški postaji v primerjavi z dostavo vstopnic v hotel:| Zberite karte na železniški postaji | Dostavite vstopnice v vaš hotel |
|---|---|
| Pred vkrcanjem morate porabiti čas za zbiranje papirnatih vozovnic na železniški postaji. | Ni vam treba porabiti časa za zbiranje papirnatih vozovnic na železniški postaji. |
| Ni časovne omejitve, kdaj opravite rezervacijo. | Rezervacijo morate opraviti vsaj 4 dni vnaprej. |
| Stroški dostave se ne zaračunajo. | Strošek dostave bo 9 USD. |
| Vstopnice je mogoče enostavno zamenjati ali preklicati prek spleta, če papirnate vstopnice niso prevzete. | Karte lahko zamenjate samo na železniški postaji. |
| Sedeže lahko izberete samo na hitrih vlakih. | Izberete lahko želene sedeže na hitrih in rednih vlakih. |
odgovor: Ko bo na voljo dovolj vstopnic, se bomo po najboljših močeh potrudili, da rezerviramo vaša mesta/ležišče drug poleg drugega. Vendar tega ne moremo zagotoviti, saj China Rail naključno dodeljuje sedeže/ležišče. Ko bo na voljo le nekaj vozovnic, boste včasih razporejeni na ločene sedeže/ležišče, včasih celo v različne vagone. Včasih so sedeži/ležišča razdeljeni celo v dva vagona. V tem primeru lahko zamenjate sedeže/ležišče z drugimi potniki na vlaku. Pri tem vam lahko pomaga sprevodnik vlaka.
Za pomoč dirigenta lahko uporabite spodnje dvojezične fraze.
Angleščina: Pozdravljeni, nam lahko pomagate skupaj zamenjati sedeže?
Slovenščina: Oprostite, ali nam lahko pomagate, da skupaj zamenjamo sedeže, prosim?
small blue and white flowersAli lahko spremenim ali prekličem vozovnice za vlak?
odgovor: Če morate svojo vozovnico spremeniti ali preklicati, se obrnite na svojega potovalnega svetovalca. Pomagali vam bomo pri spremembi ali preklicu na podlagi predpisov China Rail in naše politike.
Vstopnice lahko spremenite ali prekličete brez provizije pred izdajo vstopnic. Po izdaji vozovnic bo China Rail zaračunala pristojbino za spremembo/preklic. Zaračunani znesek je odvisen od časa, ko opravite spremembo/preklic. Po odhodu vlaka vozovnic ni mogoče preklicati, lahko pa jih isti dan zamenjate za kasnejši vlak.
Kliknite, če želite prebrati podrobne pravilnike o spremembah/preklicih.
Ali lahko izstopim pred ciljno postajo na vozovnici?odgovor: Da, lahko izstopite na katero koli postajo prej destinacijo na vaši vozovnici. Dejansko včasih Kitajske železnice izdajajo vozovnice samo za terminalske postaje ali glavne postaje. Tako, ko so karte za vmesno postajo razprodane, moramo kupiti vozovnico za nadaljnjo postajo ali končno postajo, če morate biti na istem vlaku.
Na primer, ko so karte za odsek Datong – Pingyao razprodane, so vedno na voljo za odsek Datong – Linfen (Linfen je naslednja postaja na istem vlaku). Še vedno lahko izstopite na postaji Pingyao. Seveda je cena vozovnice odseka Datong – Linfen dražja od odseka Datong – Pingyao.
blue flowers names and meaningsKako dolgo naj odpotujem na povezovalni vlak?
odgovor: Prosim, pustite vsaj 1,5 ure če morate prestopiti na drug vlak na isti železniški postaji, 4 ure, če se morate odpeljati na povezovalni vlak na drugi postaji.
Prosimo, upoštevajte , dodajte še 1 uro zgornjemu času prestopa, če je vaš prihodni vlak navaden. Ker navadni vlaki vedno zamujajo.
Kaj naj storim, če zamudim svoj vlak?odgovor: Če so isti dan na voljo drugi vlaki s prostimi sedeži, se lahko odpravite do okenca za menjavo vozovnic na postaji in zamenjate za kasnejši vlak. Če takšnih vlakov ni, bo vaša vozovnica na žalost neveljavna. Za drug dan boste morali kupiti novo vozovnico.
Vozovnico lahko zamenjate le še isti dan, na mesto odhoda navedeno na vozovnici. Vračilo vozovnice za zamujeni vlak ni možno.
Mednarodnih železniških vozovnic pa ni mogoče ponovno izdati. Če jih torej izgubite, boste morali kupiti nove vstopnice, kar bo povzročilo dodatne stroške.
Dvojezične fraze:
Angleščina: Pozdravljeni, zamudil sem avtobus, ali lahko zamenjam svoj znak na naslednji avtobus?
Angleščina: Pozdravljeni! Zamudil sem svoj vlak. Ali lahko zamenjam vozovnico za kasnejši vlak?
Ali je WIFI na voljo na vlaku? odgovor: WIFI ni na voljo na večini kitajskih vlakov. Vendar pa je na voljo na najnovejši kitajski vrsti hitrih vlakov: Fuxinghao. in Wifi je na voljo na vseh hitri vlaki v in iz Hong Konga . Ali lahko kadim na kitajskih vlakih?odgovor: Kajenje na hitrih vlakih ni dovoljeno nikjer. Če res želite kaditi, lahko stopite na peron in pokadite cigareto, ko se vlak ustavi na postaji. Vendar ne pozabite, da se hitri vlaki ustavljajo na vsaki postaji za zelo kratek čas (povprečno 2-3 minute). Prosim, vrnite se na vlak pravočasno.
Na običajnih vlakih je kajenje dovoljeno na priključnem območju dveh vagonov.
Kako lahko najdem VIP salon? odgovor: Večina železniških postaj ima VIP salone za potnike, ki imajo vozovnice za poslovni razred. VIP saloni so tišji, manj gneče in nudijo udobne sedežne garniture za počitek. Svoje vozovnice za poslovni razred lahko pokažete osebju na železniški postaji, da vam pomaga najti VIP Lounge. Če imate e-vozovnico, predložite to opombo osebju, da vam bo pomagal najti smer: Kitajščina: 你好，请问商务候车室怎么走？ Angleščina: Oprostite, mi lahko poveste, kje je VIP Lounge? Ali na blagajnah na železniški postaji govorijo angleško? odgovor: Trenutno lahko osebje na blagajnah za vstopnice/na vlaku govori samo kitajsko, tudi na velikih postajah, kot sta Peking South in Shanghai Hongqiao. Dobro je, da vnaprej pripravite nekaj dvojezičnih besednih zvez. Ali mi lahko poveste nekaj uporabnih kitajskih fraz za potovanje z vlakom? odgovor: Imamo stran, ki zbira pogosto uporabljene kitajske fraze, ki so lahko v pomoč pri potovanju z vlakom. Kliknite tukaj, če želite izvedeti.